Semalt EコマースSEO:オンラインショップでのコンバージョンを最適化する方法は?


オンラインストアを始めることは、オンラインで販売する道の始まりにすぎません。目標を達成するには、オンラインストアでのコンバージョンを決定するいくつかの要素に注意を払う必要があります。あなたのウェブサイトに多くの訪問者を誘導することは何の価値がありますか?

理論的には、訪問者をWebストアにアクセスさせることは難しくありません。この目的のために適切な資金を割り当てることは問題です。これにより、ユーザーをすばやく獲得できます。グーグル広告またはフェイスブック広告のおかげで、または長期的には、例えば SEOに投資することによって。 予算を使うのは難しいことではありませんが、お店は儲かるはずなので、売れるサイトを作るのが目標です。

「あなたはあなたのウェブサイトを訪問するすべての人に製品を注文させるわけではありませんが、あなたはあなたのコンバージョン率を最大にすることを目指すべきです。」

変換とは正確には何ですか?


これは、ユーザーによる特定のアクションのパフォーマンスです。会社のショーケースであるウェブサイトでは、コンバージョンはオファーのリクエストを含む問い合わせを送信している可能性があります。 オンラインストアの場合、変換は販売です。 実行されたアクティビティが期待される結果をもたらしているかどうかを追跡するには、コンバージョン率を分析する必要があります。これにより、オンラインストアにアクセスするユーザーの何パーセントが購入したかがわかります。

例: あなたのウェブサイトは30日以内に10,000人がアクセスしました。ユーザーと200人が製品を注文しました。この場合、変換率は2%です。しかし、それはたくさんですか?少し?場合によります。

コンバージョン率と業界

トラフィックのソースに応じて、ストアの一般的なコンバージョンとコンバージョンの両方をカウントできます。平均コンバージョン率の基準となるポイントは次のとおりです。
  • 製品とパートナーのWebサイトを推奨するページ: 5.44%これは最高のコンバージョン率であり、この場合、フォーラムやブログからのリダイレクトなど、ランディングページへのリダイレクトについて話します。
  • メールマーケティング: 5.32パーセント
  • ブラウザにウェブサイトのアドレスを入力した後の直接入力(紹介): 2.19パーセント
  • 検索エンジンからのオーガニックトラフィック: 2.08パーセント
これらは全体的なコンバージョン率であり、業界の問題もあります。何を売っていても、同じコンバージョン率を得るのは本当です。個々の業界を考慮すると、次のようになります。
  • 食べ物と飲み物:3.58%
  • 健康と美容:3.08%
  • ゲームとおもちゃ:2.43%
  • ジュエリーとアクセサリー:2.14%
  • 家と庭:1.81%
  • 衣料品とファッション:1.85%
  • スポーツとレクリエーション:1.96%
  • エレクトロニクス:1.27%
  • 家具:0.85%
ご覧のとおり、コンバージョン率は大きく異なります。家具の平均は、飲食店の4分の1です。これは非常に大きな違いです。

実際、eコマースでは、市場は絶えず変化しており、顧客の要件も変化しているため、結果を常に分析し、改善に努める必要があります。たとえあなたが公正な転換率を達成したとしても、それはあなたがあなたの栄光に頼るべきであるという意味ではありません。あなたはまだあなたの店とあなたの競争相手のウェブサイトを分析するべきです。この方法でのみ、ビジネスを成長させ、結果を向上させることができます。 コンバージョン率を上げるにはどうすればよいですか? 実際、店舗ごとに異なる手順が必要になる場合があります。

オンラインストアでのコンバージョンの最適化

コンバージョン率を向上させるために必要な手順は、ページの外観、修正する必要のあるエラーによって異なります。私の提案の多くをすでにストアに実装している可能性がありますが、少なくともその一部を使用する可能性があります。

効率的な内部検索エンジン

特定の店舗で何かを探しているときに、Google検索を使用することがよくあります。どうして?多くの場合、店舗の検索エンジンは最適化されておらず、ロボットのリソースに1つあるにもかかわらず、探している製品が表示されないことがあります。タイプミスも問題です。店舗の検索エンジンを間違えた場合、探している商品が表示されることはあまりありませんが、その商品が掲載されているページがGoogleでインデックスに登録されている限り、Googleはすでにその商品を表示しています。検索エンジンのヒントも貴重です。

検索エンジンの機能が不十分な場合、ユーザーがストアで購入できない可能性があります。

コンバージョンソースの分析

先ほど申し上げましたように、どのマーケティング活動を選択するかによって、その効果は異なる場合があります。低いコンバージョン率、例: Facebookの広告から、必ずしもそのような活動を使用することが有益ではないことを意味するものではありません。顧客を獲得するためのコストも考慮に入れる必要があります。このソーシャルネットワークの場合、それが最小である可能性があります。結果の分析は、個々の活動に対して実行する必要があります。 SEO、Google広告、ウェブサイトの比較または電子メールマーケティング。特定のトラフィックソースが効果的でなく、コンバージョン率が低く、顧客に到達するためのコストが高い場合は、これらのアクティビティに使用された資金を、ストアに最良の結果をもたらす広告の形式に移す方がよいでしょう。

シンプルなナビゲーションのご紹介

上部のナビゲーションバーに、ユーザーが関心を持つすべてのカテゴリとサブカテゴリが含まれていることを確認してください。興味のあるカテゴリにアクセスするために、いくつかのサブページをクリックする必要はありません。ホームページから利用できる必要があります。もう1つ、ページを開いた直後に、メニューが一目で完全に表示される必要があります。

ページの高速読み込み

eコマースの場合、ストアのページは文字通り数秒で読み込まれます。オンラインストアのWebサイトにアクセスして製品を注文したいが、後続の各サブページのロードに非常に長い時間がかかる場合。何をする?あなたはおそらくそのような問題がない別のサイトを見つけるでしょう、そして他のユーザーもそうするでしょう。

実際のところ、モバイルデバイスへのページの読み込みが1秒遅れると、コンバージョン率が最大20%低下する可能性があります。ユーザーは、サイトの読み込み時間が2秒以内であると予想しています。このように見えますかあなたの店のために? ページの読み込み時間を短縮する方法をご覧ください。

配送オプションの選択

すべてのオンラインストアの所有者が顧客に送料無料を提供できるわけではありません。それができない場合は、まず、リーズナブルな価格設定をして、選択肢を与えてください。 20ドルの商品を購入したいとしますが、送料は同じです。注文しますか?そうではなく、ほとんどの顧客もそうするでしょう。配送料が5ドルから8ドルだったら違うでしょう。

放棄された製品の価格を下げる

ユーザーは商品を選択してカートに追加しましたが、最終的にはあきらめました。それでは何ができますか?この品揃えアイテムの価格が引き下げられたことを彼に知らせます。しかし、それはすべてのインターネットユーザーにそのような割引を提供することではなく、提供をパーソナライズすることです。オンラインストアでは、価格交渉オプションを満たすこともできます。つまり、ウェブサイトを離れるときです。この製品にいくら払ってもよいか尋ねられます。個人的に、私はしばしば注文で数十セント​​を節約することができました。

支払いオプションの選択

現在、配達購入の現金は以前ほど人気が​​なく、これにはより多くの費用がかかるという事実が含まれています。製品やサービスの支払い方法は、人によって異なります。 PayPalのようにオンライン転送を好む人もいます。複数のオプションを提供する価値があります。そうしないと、顧客を失う可能性があります。

製品を購入する簡単な方法

カートを2段階に短縮し、ページのこの部分で顧客の注文を妨げる可能性のあるすべての要素を削除することをお勧めします。ただし、特定のアイテムまたはサービスを注文した顧客に他の製品を提示することは価値があります。これにより、購入者あたりの平均注文数量を増やすことができます。

ユーザーの安全に気を配る

現在、店舗による安全な接続の使用が標準となっているようですが、これを提供していないサイトもあります。それらのサイトをどのように認識しますか?ウェブサイトのアドレスの横、例: Chromeでは、下のスクリーンショットに示す情報が表示されます。

そのようなメッセージが買い物を奨励する可能性は低いです。一方、SSL証明書も無料で利用できます。それは実際に何をしますか?そのおかげで、ユーザーとデバイス間で送信されるデータは暗号化されており、変更したり傍受したりすることはできません。ストアのWebサイトには、ユーザーが安全に購入できることを示すために必要な情報も含まれている必要があります。規制やセキュリティポリシーについて。固定電話番号を含む連絡先の詳細は必須です。最初の購入の前に、顧客は店舗の存在を確認できます。誰も電話に出ない場合、彼らはおそらく注文をしません。

WebサイトにSSL証明書がない場合、それはWebサイトにどのように影響しますか?

  • ポジショニングが弱い-ページビューが少ない

SSL (Secure Socket Layer) インターネットプロトコルです。そのタスクは、接続全体を暗号化することにより、Webサイト上のデータを保護することです。ユーザーがWebサイトにアクセスすると、ブラウザーとWebサイトのサーバーの間で接続が確立されます。 SSL証明書は、その接続を暗号化して保護します。ウェブサイトで行われたアクション-フォームでのデータの送信、購入は第三者に漏洩したり、ウェブ上の他の場所にリダイレクトされたりすることはありません。

SSL証明書、またはSSL証明書の欠如は、Webサイトにアクセスするユーザーの数に大きな影響を与えます。前述したように、オンラインセキュリティはますます重要になっています。重要でユーザーに役立つすべてのものは、Google検索エンジンによっても高く評価されています。これは、当社のWebサイトの位置付けに大きな影響を及ぼします。 SSL証明書が実装されていないページは、この証明書がある競合他社のページよりも低い位置にあります。また、これはオンラインストアまたは名刺ページの閲覧数に直接反映されます。

  • オンライン購入のオプトアウト

SSL証明書のないWebサイトは検索結果に表示されにくくなりますが、ユーザーはSSL証明書を見つける機会があります。残念ながら、実装された証明書がないと、直帰率ははるかに高くなります。メッセージのおかげで、ChromeブラウザかFirefoxブラウザかに関係なく、訪問者はブラウザからアクセスできます。顧客には、現在アクセスしているサイトがセキュリティで保護されておらず、「危険」であるという警告が表示されます。この種の情報は、あなたの商品やサービスの潜在的な購入者を効果的に怖がらせる可能性があり、あなたの会社への信頼は大幅に低下します。

簡単な登録とログイン

アカウント設定の最初の段階では、たとえば、注文時に電子メールアドレスとパスワード、およびその他のデータのみが必要です。より長いフォームは、ユーザーがアカウントを作成することを思いとどまらせる必要はありませんが、何よりも、アカウントを改良することを忘れないでください。各フィールドにメモを追加して、ユーザーがどの情報をどのような形式で提供する必要があるかを明確にします。

人気の格安航空会社のウェブサイトは、電話番号を入力するためのフォームの情報が不明確な場合、警告になる可能性があります。効果?ユーザーが登録段階を通過する方法を尋ねるGoogleフォーラムの数十のトピック。これは重大な間違いであり、おそらく大量の潜在的な顧客を失うことになりました。
また、ユーザーが登録せずに「ゲスト」として購入できるようにすることがほぼ標準になったことも注目に値します。

特定の製品の説明

一方で、製品の説明を書くのは良いことです SEOの原則を考慮に入れて、 これらの説明がGoogle検索エンジンのオーガニック検索結果にはっきりと表示されるようにしますが、一方で、ユーザーに購入を説得する必要があります。製品の最も重要な利点と、関心のある人に関連する情報に焦点を当てます。品揃えの特定のアイテムに関連する質問がありますか?したがって、この情報を使用して説明を完成させてください。

概要

上記のアクションは、オンラインストアでのコンバージョンを増やすのに役立つ選択されたソリューションのみです。サイトによっては、他の作業が効果的な場合があります。常にストアを開発し、変更を導入し、それがもたらすメリットを分析することは価値があります。

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